あっという間に年末になりました。
皆さん今年はいかがでしたか？
去年の今頃は、ナムコさんで正月の応援スケジュールを作っていました。
何処に応援に入るのかは、私が決めていたのですね。上司にそのスケジュールを提出する訳です。
と、こんな事を書くと「楽なところに行く」と思うでしょ。
当時の上司は甘くはありません。どうして、その日にその店に行くのか、そう、目的を設定しないといけないのです。
その日のミッションを設定するのです。
たとえ、ビラ配りでも、作業になってはいけないのです。ビラ配りでも目標があるのです。
例えば、母体さんの客の流れを観察する。時間帯の流れを比較する。これはビラ配りを行いながらできることです。
接客を行っていても、従業員の動きを確認したり、お店のチェックをしながらです。
時には従業員の愚痴を聞いて、そこから問題点を抽出する。というのもありました。
上司から「俺ではなくお前だから言えることもあるだろう」と上司の目や耳になることもありました。
去年のこの時期はたしか堺のショッピングセンターに張り付いていました。
応援に行きながら、通常業務も行ったものです。
ナムコのお店勤務では、年末年始は繁忙期でしたが、管理部署勤務ではもっと忙しいかった。
ナムコの最後の２年間は管理部署でしたので、正直そう思いました。
今となってはいい思い出です。
