今年初めてのイベントが終了しました。

寒い中15名のご参加をいただきました。

ありがとうございます。

感想は、フェイスブックやアメブロで書いていますので、そちらをご覧いただくとして

指導をするにおいて、私が気をつけているポイントをひとつご紹介します。

事実を明確にする

「あたりまえ」と思いますか？そうですよ。あたりまえなんですよ。

しかし、伝えるという点においては、事実が欠如している方が非常に多いものなのです。

例えば、その昔、こんな商談を私にした方がいました。

地上デジタル放送が普及し始めたころ、あるケーブルテレビの営業マンが言ったことです。

事実と意見を分解してお話しします

１．「地上アナログ放送は今後配信終了となりますよね」

これは、事実ですね。切り替えスケジュールは公開されています。

２．「そうなると、高いテレビを購入しないといけませんよね」

これは、意見です。現状が高いだけで、その後値段が落ちる可能性ありますよね。

３．「だから、うちのケーブルテレビがお得なのです。」

これも意見。営業マンはお得と思っているだけです。

これでは、人を説得させることは出来ないのです。

じゃあ、どうすればいいのか？

問題の２と３について考えてみましょう。

２．「テレビを買い換えるか、変換器を購入する必要がありますが、ご準備は大丈夫ですか？」

高いとは言っていません。でも、買い換えることが必要となってくるのは間違いありません。

この話は否定できませんよね。

３．「当社のプランだと変換器にHDDレコーダーが内臓されているので買い換えるより安くなります。」

具体的にお得なプランを提示しています。つまり、買い換えたり、独自に変換器を購入するよりも、

安いとしているのです。具体的な例を出せばもっと納得でる内容となるでしょう。

こう解説すると、「そりゃそうだろう」となりますよね。

でも、こういう間違いを行う人がたくさんいるのです。

事実というのは、反論できないものです。それに対して意見は反論できます。

事実を元に組み立てる理論は強固になるのに対して、意見だけで組み立てる理論は簡単に否定できます。

もっと、砕けて言うと、話し手は良いと思っても、聞き手は良いと思わない場合があるということ。

こうなってくると、押し売りとなってしまうわけです。

誰かに伝える際は事実を明確にすることが重要なのです。